Kebijakan Pengembalian Dana
Berlaku sejak 11 Oktober 2026
Yang kami jual adalah akses kelas digital yang langsung terbuka setelah pembayaran. Karena itu pengembalian dana berlaku untuk keadaan berikut.
Dana dikembalikan penuh jika
- Pembayaran berhasil, tetapi kelas atau tiket kelas tidak masuk ke akunmu karena gangguan teknis dan kami tidak bisa memperbaikinya.
- Kamu terbayar dua kali untuk pesanan yang sama.
- Kamu membeli tiket kelas tetapi belum memakainya untuk membuka kelas apa pun, dan mengajukan pengembalian paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
Dana tidak dikembalikan jika
- Tiket sudah dipakai dan kelasnya sudah terbuka, kecuali ada gangguan teknis dari pihak kami.
- Pengajuan dilakukan lebih dari 7 hari setelah pembayaran.
Cara mengajukan
- Kirim email ke alamat di halaman Kontak dengan judul "Pengembalian Dana".
- Tulis email akun Dunia Hitung, nomor pesanan (diawali MQ-, ada di bukti pembayaran), tanggal pembayaran, dan alasannya.
- Kami membalas paling lambat 3 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan ke rekening atau dompet digital pembayar paling lambat 14 hari kerja.
Jika dana dikembalikan, tiket atau kelas dari pembelian itu akan ditutup kembali.